Chính sách bảo mật ds5 – dữ liệu cá nhân và giao dịch được bảo vệ
Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các nguyên tắc minh bạch: thu thập chỉ những thông tin cần thiết cho việc mở tài...
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản trên ds5, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và liên hệ bảo mật. Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại để đối chiếu số dư và phát hiện bất thường. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập bằng
SSL 256-bit và lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể đảo ngược. Lịch sử cược và số dư tài khoản được lưu trong cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập theo vai trò, chỉ nhân sự bảo mật và hỗ trợ được phép xem. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách tài khoản cho đối tác
quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu được xóa theo yêu cầu của bạn hoặc sau khi tài khoản không hoạt động trong ba năm, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn truy cập bản sao thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi cung cấp hoặc sửa đổi thông tin, đảm bảo không ai khác có thể truy cập dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng, được liệt kê trong mục footer trang chủ. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu bạn xác nhận email đăng ký tài khoản để bảo mật. Đính kèm ảnh chụp CMND nếu cần thay đổi thông tin cá nhân quan trọng.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang web và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh tài khoản trước khi trả lời chi tiết. Chat có sẵn từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam, bảy ngày một tuần.
Mục hỗ trợ tài khoản
Đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản, sau đó chọn tab quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn. Mọi thay đổi đều gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua bảo vệ dữ liệu
Bảo mật dữ liệu không chỉ là văn bản pháp lý mà còn là thiết kế hệ thống hàng ngày. Chúng tôi kiểm toán quyền truy cập cơ sở dữ liệu mỗi...
Kiểm toán truy cập
Mỗi quý chúng tôi rà soát danh sách nhân sự có quyền xem dữ liệu tài khoản, thu hồi quyền của những người chuyển bộ phận hoặc rời công ty và ghi lại mọi thao tác đọc ghi vào log bảo mật. Báo cáo kiểm toán được lưu trong ba năm để truy xuất khi cần.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ ds5 đều đi qua kênh SSL với chứng chỉ 256-bit. Chúng tôi làm mới chứng chỉ mỗi năm và kiểm tra cấu hình máy chủ để đảm bảo giao thức cũ không còn được chấp nhận.
Lưu trữ phân quyền
Dữ liệu tài khoản nằm trên cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập theo vai trò: nhân viên hỗ trợ chỉ thấy lịch sử giao dịch, bộ phận bảo mật xem thông tin xác minh, còn lập trình viên không tiếp cận dữ liệu sản xuất trực tiếp mà chỉ làm việc với bản sao đã xóa thông tin cá nhân.
Huấn luyện nhân sự
Đội ngũ hỗ trợ và bảo mật tham gia khóa đào tạo bảo vệ dữ liệu cá nhân mỗi sáu tháng, học cách nhận diện yêu cầu giả mạo, xác minh chủ tài khoản qua câu hỏi bảo mật và báo cáo sự cố rò rỉ nếu phát hiện. Nhân viên ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi xem xét và sửa đổi chính sách bảo mật mỗi năm hoặc ngay khi pháp luật thay đổi, sau đó gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động. Phiên bản cũ được lưu trữ với dấu thời gian để bạn so sánh những điểm thay đổi.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ, xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.
So sánh chính sách bảo mật giữa các trang pháp lý của chúng tôi
Trang chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, mã hóa và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn. Các trang pháp...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ds5
Khi bạn mở trang chính sách bảo mật, bạn thấy ngay cấu trúc rõ ràng: phần giới thiệu giải thích phạm vi thu thập dữ liệu...
Cấu trúc phân đoạn
Chính sách được chia thành các mục ngắn với tiêu đề rõ ràng như thu thập dữ liệu, mã hóa, lưu trữ, quyền của bạn và liên hệ. Mỗi mục dài khoảng hai đoạn văn, giúp bạn đọc lướt hoặc nhảy thẳng đến phần quan tâm mà không phải cuộn qua hàng trang văn bản dày đặc.
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết bằng câu chủ động ngắn gọn. Thay vì nói dữ liệu được xử lý theo điều khoản X mục Y, chúng tôi giải thích chúng tôi thu thập tên và email của bạn để xác minh tài khoản và gửi thông báo bảo mật khi cần.
Ví dụ cụ thể
Mỗi điểm chính sách đều có ví dụ thực tế: khi bạn nạp tiền qua MoMo, chúng tôi ghi lại số tiền và thời gian nhưng không lưu toàn bộ số tài khoản ngân hàng của bạn. Những ví dụ này giúp bạn hình dung chính xác dữ liệu nào được giữ lại và dữ liệu nào không.
Liên kết nội bộ
Chính sách bảo mật liên kết đến trang điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quy trình khiếu nại để bạn khám phá thêm mà không phải tìm kiếm thủ công. Mỗi liên kết mở trong tab mới để bạn giữ lại trang chính sách ban đầu làm tài liệu tham khảo.
Dấu thời gian cập nhật
Đầu trang chính sách hiển thị ngày sửa đổi gần nhất, ví dụ Cập nhật lần cuối: 15 tháng 3 năm 2025. Nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ thấy ngày mới và nhận email thông báo các điểm khác biệt so với phiên bản trước.
Nút hành động rõ ràng
Cuối trang chính sách có hai nút: Liên hệ bảo mật và Tải xuống bản sao dữ liệu. Nút đầu mở biểu mẫu email, nút thứ hai đưa bạn vào trang cài đặt tài khoản để yêu cầu file JSON chứa lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ của bạn.